1 : Introduction
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes commandes prises sur les sites internet www.dicky-pneu.be/www.dickypneus.be. Elles sont exclusives de toutes autres conditions générales.
Préalablement à sa commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Elle entraîne la renonciation pour le client à se prévaloir de toutes autres conditions.
2 : Produits
Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les images des pneus ne sont pas contractuelles. Nous nous efforçons de maintenir nos bases de données à jour, mais compte tenu du nombre de références, il est possible que vous constatiez le manque de certaines images, et des erreurs peuvent s'être glissées à notre insu dans l'affichage des photos.
Toute opération non contestée dans un délai d'un mois ne peut donner lieu à réclamation sauf dans le cadre de la garantie
Les produits ou services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site marchand et qui sont accompagnés d'un descriptif détaillé. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu'ils sont visibles sur le site. En cas d'indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, le vendeur en informera l'acheteur par mail : la commande sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué.
3 : Prix
Tous les prix sont indiqués et payables en EUROS, TVA incluse au taux en vigueur en Belgique, mais hors frais de livraison et hors montage. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l'Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.
Le prix du recyclage des pneus est inclus dans nos prix.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer au Client les prix affichés sur le Site le jour de la validation de sa commande.
4 : Paiement
Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu'aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion.
DICKY PNEUS met à votre disposition 2 modes de paiement :
- Par virement bancaire
- Par PayPal
Le paiement par espèces ne peut être effectué que lors du retrait de votre commande dans notre établissement.
5 : Droit de rétractation et retour du produit / Satisfait ou remboursé
Le consommateur dispose d'un délai de huit jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Notre objectif étant votre satisfaction DICKY PNEUS vous permet de bénéficier de 14 jours calendaires pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison de votre colis.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés de la ou les factures concernées. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris. Les pneus, dès lors qu'ils auront été montés sur jante, ne pourront être repris.
Le retour pourra se faire via le transporteur de votre choix. Il est cependant fortement recommandé de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire, le cas échéant, une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits afin de vous prémunir contre toute perte ou avarie de ceux-ci.
L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les pneumatiques notamment pour cause d'incompatibilité, ou d'erreur dans la commande (mauvaises dimensions, mauvais indice de vitesse ou de charge) ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ni à une mise en cause de la responsabilité de DICKY PNEUS.
6 : Reserve de propriété
DICKY PNEUS reste propriétaire des produits vendus jusqu'au paiement effectif et intégral du prix.
Attention !
Les commandes sont traitées seulement après réception et encaissement du règlement correspondant au montant de la facture. Toute commande dont le paiement n'intervient pas dans un délai de 8 jours après la réception par le client de la confirmation de commande sera automatiquement annulée.
7 : Livraisons
Les délais de livraison sont de l'ordre de 3 à 5 jours ouvrés et sont donnés à titre indicatif uniquement.
Les retards de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages-intérêts au profit du Client.
Le Client s'engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d'en garantir la bonne fin.
Les livraisons sont effectuées par le transporteur DPD.
En cas de livraison d'un produit endommagé ou non-conforme à la commande, le client a la possibilité de refuser la livraison et de le mentionner sur le bon de livraison qu'il exigera du livreur.
Si la livraison n'a toujours pas été effectuée 5 jours après l'indication colis livré, le client doit en informer DICKY PNEUS par téléphone, fax ou email.
Une réclamation sera alors ouverte auprès du transporteur afin de connaître la raison du retard.
8 : Garantie
Garantie Pneumatiques Neufs.
Les pneumatiques neufs commercialisés par DICKY PNEUS bénéficient de la garantie constructeur.
Le client dispose d'un délai de 8 jours à compter de la date de livraison pour vérifier la conformité des produits et en informer DICKY PNEUS.
DICKYPNEUS s'engage à échanger tout produit défectueux dénoncé dans ce délai si :
- Le défaut est constaté à la livraison.
- Le défaut est constaté au montage, à condition que ce dernier intervienne au plus tard 8 jours après la date de livraison.
- Attention !
Aucune réclamation relative à la déformation suite à un mauvais stockage des pneus livrés depuis plus de 8 jours ne sera prise en compte. - Les hernies (petite bosse sur le flanc) constatées sur les pneus montés et ayant roulé ne sont garanties ni par les constructeurs, ni par DICKY PNEUS.
Garantie Pneumatiques Occasion.
Les pneus d'occasion ne sont pas garantis sauf en cas de vice caché (hernie). Les pneus d'occasion font l'objet d'un contrôle visuel par DICKY PNEUS. L'existence de réparation apparente sur le pneu ne préjuge en rien de sa qualité et ne peut justifier une demande de remplacement ou de remboursement.
9 : Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur.
10 : Obligations d'information
Lors de l'inscription, vous devez indiquer des informations concernant votre personne et votre adresse ; nous enregistrons ces informations requises pour le processus de commande. Naturellement, vous pouvez modifier ces données lors de la commande ou ultérieurement. Après votre inscription, vous recevez un mot de passe et un nom d'utilisateur pour votre compte. Vous devez vous assurer que ce mot de passe et ce compte ne soient pas accessibles à des tiers. Vous êtes tenus de signaler immédiatement à DICKY PNEUS toute utilisation abusive de votre mot de passe ou de votre compte. Votre compte peut être résilié à tout moment sans indication de motif par les deux parties. Dans ce cas, DICKY PNEUS gèlera ou effacera votre compte ainsi que toutes les données enregistrées.
11 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du vendeur. Seule l'utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.
